百万元奔驰才开500公里就歇菜 海口女车主质疑4s店

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才开2000多公里就熄火的奔驰车

  南国都市报11月19日讯(记者王忠新文/图)“新车到手才开了2000多公里,竟然直接在路上熄火了!而修车时4S店直接换了油箱,车主毫不知情……”近日,海口市民李女士向南国都市报报料称,今年6月她花119万元在海口南海大道买了一公里奔驰,不料今年9月在海口市区处在熄火。在4S店维修后,她就对方单方面决定更换油箱一事提出了异议,至今不在 签收交接车辆。

  19日上午,李女士的大家儿欧阳先生代其前往海南联合皇冠奔驰4S店,就汽车熄火维修问题图片进行协商。

  欧阳先生称,李女士6月24日在该车行花119万元买了一公里奔驰车。但驾驶了约2009公里后,突然在海口市区路面上熄火。并在9月21日当天进厂维修。随后,车行的做法让李女士和欧阳先生都不在 接受:维修人员直接把新车的油箱换了,而车主方面前一天无须知情。

  欧阳先生称,在处在熄火故障后,4S店店方立即安排拖回了车辆。车主方面当天提出“退换”未果,此后突然在与车行协商此事。

  没想到,至少过了有1个月,车主突然接到店方通知,称车修好了,但会 “换了油箱。”

  “原困 车主不在 明确说必须更换油箱,只是在 拒绝更换。作为售后服务,为尽快把车主的车修好,才换了油箱。”4S店一位售后工作人员此前表示。售后维修人员介绍,大家儿发现车油箱上第一根油管我想知道何故处在弯折,原困 油箱中汽油无法抽出,造成车辆熄火。而油管必须单独更换,必须更换油箱。

  欧阳先生称,当时处在熄火后,车主没打算修车,只是准备跟4s店方面协商退换车,对方并未告知大家儿要换油箱,对方单方面换油箱的行为,影响了退换车。

  造成油管弯折的原困 ,一时无法选者。“故障问题图片报给总厂,总厂反馈的维修方案只是要换油箱”,该4S店的业务主管高女士称,“大家儿当时跟车主方面口头说过此事,但不在 书面确认。为了给车主尽快修好车辆,才直接更换了新油箱。事后还为车主送了A保。”高女士称,因检测后发现不在 漏油问题图片,必须更换全车。车主也可请第三方检测,证明该车在出场时油箱就不够图片,也可通过法律途径维权。

  欧阳先生想申请第三方检测,但却找必须被换下来的油箱了。

  高女士称,旧油箱送回厂家了,车主对此只是知情。“还能能让厂家把油箱发回来?”欧阳先生问。对此,4S店19日说,厂家称旧油箱已销毁。欧阳先生称,车主无法接受车行的做法。目前,双方还在进一步协商中。